Въз основа на подадени жалби и сигнали организацията е констатирала няколко сериозни нередности - като например злоупотреба с монополното положение на трите енергоразпределителни дружества, а също и картелно споразумение за подялба на пазара на електроенергия.

Друга нередност според тях е липсата на какъвто и да е контрол на отчитане на електроенергията и в тази връзка те предлагат да бъдат задължени ЕРП-тата да монтират последно поколение смарт електромери, при които отчитането ще става дистанционно, а клиентите ще могат по всяко време да следят потреблението си.

Бяха изнесени данни за злоупотреби и надписани сметки. Единият случай касае абонат, който  е починал, но въпреки това е получил 60 лв. сметка за ток, а другият - семейство, което е в чужбина.

От Организация за обществена самозащита ЕДНО обявиха, че дават едноседмичен срок на институциите за отговор на техните искания, но не пожелаха да разкрият какво биха предприели в случай, че не получат такъв.