 © Varna24.bg |  |
Местното електроразпределение иска такса за повторно включване към мрежата, без електроенергията да е спирана в действителност. За това алармира участник във форума на "Позвънете Новини". От Е.ОН го задължили първо да си плати таксата в размер на 19 лева. Едва тогава той можел да погаси и дължимата сума към енергото. Парадоксът в случая бил, че токът му никога не е спиран. Оказа се, че това е заложено в самата система на компанията. Таксите за повторно включване към мрежата се начислявали на клиента в момента, в който той попадне в списъците за спиране, обясниха от пресслужбата на Е.ОН. Принципно идеята на таксата е да се покрият разходите на дружеството, свързани с организацията по прекъсване на електрозахранването, припомниха от компанията. Случвало се техниците да не успеят да насмогнат на всички заявки за прекъсване на електричеството, включени в дневния списък. Тогава те оставали за следващия ден, а таксата се сторнирала, уточниха от Е.ОН. След това се извършвала същата операция. Изключено било обаче да се събират суми на клиенти, на които токът не е спиран.Според източници на "Позвънете Новини", не били рядкост обаче случаите, в които техниците посочвали, че клиентът е спрян, а той в действителност не е. Случвало се да се договорят с хората да не им бъде прекъсван токът. Понякога, за да отчетат дейност, те декларирали, че определен обем от работа е извършен. Имало множество жалби от клиенти за начислени, но не сторнирани такси. От дружеството нито отрекоха, нито потвърдиха, че такава вероятност съществува. "Не разполагаме с информация, която да води до заключение, че електротехниците подават неточна или невярна информация относно изключените клиенти", казаха от Е.ОН.
Източник: в. "Позвънете новини" |
