Вашето име
Вашият e-mail адрес
Име на получателя
E-mail на получателя

Бутоните за удовлетвореност в общината били субективни

Автор: Екип Varna24.bg

17:37 / 22.06.2010

Коментари ()

901

Системата за измерване на удовлетвореността на потребителите от работата на администрацията е твърде субективна, а подадените сигнали за корупция не могат да се идентифицират. Това коментираха от кметската администрация по повод придобивката, която бе въведена в Информационния център на общината по инициатива на бившия министър на държавната администрация Николай Василев.

По модел на Шанхай той експериментира във Варна електронната система, която позволява да се отчита различна степен на удовлетвореност у клиентите, обслужвани в общината. Практиката показва, че гражданите дават предимно оценки "Много добър". Това е признак, че услугите се извършват качествено, но за подробностите можем само да гадаем, отчетоха общинари.

Миналата година технологията бе демонстрирана пред тогавашния еврокомисар по административните въпроси, одита и борбата с измамите Сийм Калас. Той лично изпробва внедрената система за управление на опашките, а натискайки бутоните за удовлетвореност по погрешка подаде сигнал за корупция.

Източник: в. "Черно море"

https://www.varna24.bg/novini/varna/Butonite-za-udovletvorenost-v-obshtinata-bili-subektivni-172455