 © Varna24.bg |  |
В ДКЦ "Св. Иван Рилски Аспарухово Варна" ЕООД приключи стартиралото през месец май маркетингово проучване на регионалния пазар на здравни услуги. С анонимни анкети бяха изследвани в продължение на месец 102 пациенти на центъра, 80% от които в активна зряла възраст - между 30 и 55 години.Обобщените резултати от проучването показват добра информираност на потребителите относно предлаганите медицински услуги в лечебното заведение и правата им на пациенти /съответно 75% и 55% от участвалите в анкетата/.
Дадена е положителна оценка относно качеството на предлаганото медицинско обслужване и вниманието на медицинския персонал /съответно 64% и 85% от анкетираните/. Добра информираност относно цените на прегледите, потребителската такса и освободените от заплащане услуги, поети от здравната каса /69% - 96%/. От всички анкетирани пациенти 92% отново биха потърсили услугите на ДКЦ "Св. Иван Рилски Аспарухово Варна".
Проучване беше проведено и сред общо-практикуващите лекари-наематели на центъра и медицинския персонал. Анализът на резултатите от последните съвпада с тези от проучването сред пациентите, като прави впечатление ниската активност на общо-практикуващите лекари /само 6-ма от 17 регистрирани в района/.
На въпроса за необходимостта от нови медицински специалности, полезни за работата на центъра, медицинският персонал и общо-практикуващите лекари на първо място са посочили специалист-пулмолог. Във връзка с това от началото на юли в ДКЦ "Св. Иван Рилски Аспарухово Варна" се предлагат консултации със специалист-пулмолог от Областен диспансер за пневмо-фтизиатрични заболявания - Варна.
Резултатите от анкетата ще бъдат изнесени в сайта на ДКЦ "Св. Иван Рилски Аспарухово Варна" - www.dkc2varna.info Изводите от проучването определят като приоритетни в работата на ръководството подобряването на информираността за правата и задълженията на пациентите и спазването на часовете за прием в центъра.
Източник: Днес + |
