 © Varna24.bg |  |
Хотел преметна група ученици, тръгнали на почивка на Златни пясъци край Варна. Престоят им в туристическия обект бил при доста по-лоши от договорените с туроператора условия. Благодарение на намесата на Комисията за защита на потребителите (КЗП) им била възстановена част от сумата. Всяко от децата платило по 28 лева на ден за all inclusive престой в хотела. Обещаната програма "всичко включено" обаче така и не била изпълнена. Още с пристигането на групата станало ясно, че няма да им бъде сервиран обяд, а вместо него ще получат по един кроасан. Освен това в хотела имало машина за минерална вода, която се оказала чешмяна. Децата пили от нея, но накрая завършили със сериозно стомашо-чревно разстройство. По-късно станало ясно, че има проблем и с топлата вода. Тя не била достатъчно добре подгрята и децата не можели да се изкъпят без да са спокойни, че няма да настинат. Обещаното меню също не било изпълнено. Предлаганата храна не била разнообразна и липсвали плодове за десерт. Предварително при резервацията бил договорен ошав от кайсии, на той така и не бил сервиран. Нямало и спортни площадки и съоръжения, където децата да играят. Почивната база имала площадки, но съоръженията на тях били изпотрошени и не били безопасни. На всичко отгоре, за да ги ползват, служителите на хотела искали пари от децата. Това е недопустимо, защото нарушава принципа all Inclusive, смятат от КЗП. В повечето стаи нямало и телевизори. Онези, които били оставени в помещенията, пък не работели или нямали кабелна телевизия. Учителката, която се жалвала в КЗП, подчертала, че всички деца от групата били от заможни семейства, със стандарт на живот над средния. Тя срещнала сериозни затруднения да им обясни ситуацията, в която са лишени от очакваните удобства. След намесата на КЗП на злополучната група били възстановени 425 лв., част от платената сума за почивката.
Източник: в. "Позвънете новини" |
