 © Varna24.bg |  |
Стандарт за качество, подобен на въведения при храните "Стара планина", ще бъде наложен и в туризма.Той е разработен от Министерството на икономиката, енергетиката и туризма в сътрудничество с неправителствения сектор.
Въвеждането му ще има положителен ефект върху бизнеса, смятат в МИЕТ.
Всеки хотел, ресторант, туристическа агенция или атракционен парк, който се сертифицира, ще бъде маркиран със специален знак.
Това за клиентите ще означава, че там обслужването и хигиената са на много високо ниво и няма заблуждаваща и подвеждаща реклама или промоция.
Пример за качество в обслужването дава подобен френски стандарт, в който е записано, че на третото позвъняване телефонът на рецепцията трябва задължително да е в вдигнат, обясни Атанас Атанасов, Международна асоциация за качество.
"Няма да слезем чак до такъв детайл, но ще препоръчаме на собственика на даден хотел или заведение да напише набор от такива изисквания и да ги показва, да ги демонстрира - моите служители правят това, това и това," добави той. |
