Комисията за защита на потребителите информира гражданите, които се намират на територията на курортите Анталия и о. Крит и техните близки, че "АСТРАЛ Холидейз" поема ангажимента да спомогне за извозването на туристите, отпътували с пакети на "Алма Тур Бг" до летището за техния обратен полет до България. Полетът до летище София е организиран и гарантиран.
За целта туристите трябва да се свържат с представителите на "АСТРАЛ Холидейз" на територията на двата курорта:
Мария Николчева: 00905365800807 00905365800807 (Анталия)
Стоян Янъков: 00306951854315 00306951854315 (Крит)
На тези телефони те трябва да съобщят двете си имена, името на хотела и курорта, в който са отседнали и телефон за обратна връзка.
С цел оказване на помощ в създалата се извънредна ситуация, "АСТРАЛ Холидейз" предлага да окаже помощ за решаване на проблема, като предварително се извинява на туристите, че ще се наложи да заплатят за организирания транспорт по трансфера до летището, но ще бъде на минимални цени. За заплатените суми ще им бъде издаден документ, с който те ще могат да предявят притенции за възстановяване на сумата пред застрахователя.