В неговата реализация бяха обхванати всички служители на изпълнителната агенция, а 10 човека бяха обучени да отговарят за последващото поддържане и актуализация на системата. Целта на проекта e да повиши капацитета за осигуряване на качествени административни услуги, насочени към потребителя. Въведената система доведе до вътрешно-нормативни и организационни подобрения, които да позволят бързо и ефикасно предоставяне на административни услуги от страна на държавната агенция. Според екипа, работил по проекта, вече са създадени организационни и документални предпоставки за постоянно подобряване на системата за управление.

"С приравняването към най-високите международни стандарти за качество, ИАРА ще гарантира една по-организирана и ефективна работа, от която ще бъдат облагодетелствани всички граждани, ползващи нейните услуги. Въвеждането на ISO 9001: 2008 е в отговор на стремежa на агенцията да удовлетвори максимално нуждите на клиентите си", заявиха специалистите.