© Varna24.bg

Друг проблем, за който постъпиха жалби в КЗП е, че по технически причини Мтел не може да активира част от услугите на клиентите си, но ги кара да плащат за тях.

Много от жалбоподателите имат съмнения, че сметките им се надписват. Според други забавянето на фактурите води до двойно таксуване на разговорите им.

Заради създадените неудобства част от потребителите искат да прекратят договорите си с мобилния оператор, без да плащат неустойки, но Мтел им отказва.

В започващата проверка са поканени да участват представители на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС).