На 11 февруари отбелязваме Европейския ден на телефона за спешни повиквания 112. Той е обявен със съвместна тристранна декларация на Европейската комисия, Европейския парламент и Съвета от 2009 година, чества се официално във всички страни-членки на Европейския съюз. Тази година денят се чества специално от Министерство на вътрешните работи, като за проявен професионализъм при обслужване на спешните повиквания към телефон 112 и във връзка с Европейския ден ще бъдат наградени служители от Дирекция "Национална система 112".
През 2012 г. в Националната система 112 са приети 6 392 391 повиквания, от които около 2.3 млн. са с конкретни искания за оказване на помощ. Общият брой на приетите сигнали за инциденти и предпоставки за инциденти през 2012 г. е нараснал с близо 60% спрямо 2011 г.
Налице е положителна тенденция към завишаване на реалните сигнали за 2012 г. спрямо броя на постъпилите обаждания, сравнено с 2011 г. Това означава значително повишаване на информираността на гражданите за функциите и предназначението на услугата 112.