Платих за почивка в слънчева България, а не е спряло да вали. Как ще ме обезщетите? Подобни оплаквания и въпроси заливат хотелиерите по родното Черноморие в началото на всеки сезон. Когато се затопли пък, винаги се намират летовници, които да държат сметка за високите градуси. Други са се специализирали в намирането на мухъл в банята и петна по чаршафите. Това са т.нар. "професионални туристи", които се възползват от пропуски и недостатъци в обслужването и получават компенсации - от по-хубава хотелска стая до напълно безплатна ваканция. Това обяснява пред "Телеграф" шефът на варненския колеж по туризъм доц. Стоян Маринов.
Според него хотелиерите редовно връщат пари на жалващи се туристи. "Обикновено става въпрос за 10 до 30% от цената, а понякога местят недоволните гости в по-висока категория хотели, без да ги карат да доплащат. Преди години наш курорт върна суми от порядъка на 550 000 долара при оборот 50 млн. долара, което прави 1%", разказва доц. Маринов.