Потресаващата случка се разиграла в неделя вечер около 20.00 часа. Хората решили да ползват асансьора, понеже са били с бебешката количка. Още щом се качили и натиснали копчето, асансьорът започнал да пропада поне метър и половина и се приземил почти в шахтата, разказа мъжът. Той успял да измъкне семейството си сам, като изметнал вратата, тъй като фирмата за поддръжка на съоръжението реагирала чак след третото натискане на спешния бутон. В същото време обаче в кабината, приземила се в шахтата почти, било много задушно. 

"Беше много горещо, жена ми щеше да припадне", разказа съпругът, който сам се справил със ситуацията. По думите му, до момента никой не се е свързал с тях във връзка с инцидента.