Наред с това в същите общи условия енергодружествата трябва да разпишат и реда за уведомяване на клиентите си, когато им коригират сметките заради неправилно или неточно измерена енергия.
Отделно от това с промените в енергийния закон се създава специален раздел за защита на крайните клиенти на ток, парно и газ. Според него занапред енергото, а и топлофикациите ще трябва надлежно да дават данни на клиентите си и за реално потребените от тях количества, като срещу това не могат да искат нито лев.
Енергийните предприятия се задължават и да предоставят на своите клиенти информация за начините на плащане, цените за спиране и повторно пускане на тока, както и тарифите за всички останали услуги. Освен това те трябва да информират клиентите си как могат да сменят доставчика си на ток, както и че за това не дължат нито лев.
По ясен начин трябва да се дава и информацията за дела на всеки енергиен източник в общата доставена енергия. В тази връзка изпреварващо ДКЕВР прие промяна в наредбата за регулиране на цените, според която във фактурите за тока освен цената на зелената и кафявата енергия, вече ще фигурира и ред за тази от дългосрочните договори с тецовете "Марица изток" 1 и 3.
Новите текстове в закона задължават енергото и топлофикациите да предоставят цялата тази информация във фактурите или заедно с тях.
Източник: в. "Монитор"