По традиция библиотеката обслужва населението на града и околните населени места от Общината. Тя е любимото място на голяма част от младите хора (предимно учениците от ОУ "Отец Паисий", Професионалната гимназия по селско стопанство и туризъм и студенти във висшите училища в гр. Варна).
Благодарение на спечеления през 2009 г. проект по Програма "Глобални библиотеки-България" на библиотеката бяха доставени 6 бр. нови компютри за ползване на Интернет, 1 бр. мултифункционално устройство (ксерокс, принтер, скенер и факс) и мултимедия с екран. Сега всички регистрирани читатели на библиотеката могат да ползват услугата "Безплатен достъп до Интернет". Новата техника даде възможност за реализация на различни обучения и занимания с децата от ОУ "Отец Паисий".
За учениците от 2 до 8 клас с помощта на мултимедията се презентират филми по изучавани произведения в училище съобразени с учебните планове - "Ян Бибиян", "Приключенията на Лукчо", "Приключенията на барон Мюнхаузен", "Принцът и прося
Библиотеката в гр. Бяла отдавна се е превърнала в не само в място за отдих и развлечение, но и в институция, предоставяща услуги на голям брой потребители в общината, в информационен център намиращ и осигуряващ все по-голям достъп до публична информация.