52% са удовлетворените потребителски жалби, постъпили в КЗП в града

Автор: Екип Varna24.bg 13:16 / 18.02.2011 Коментари () 680

52% са удовлетворените потребителски жалби след намесата на служители от Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите (КЗП) във Варна. Това съобщи директорът на регионалната дирекция Илиян Станоев. През месец януари в дирекцията са постъпили 110 жалби и 78 сигнала. 107 от постъпилите жалби са по Закона за защита на потребителите, четири по Закона за туризма и три по Закона за потребителските кредити. 73 от постъпилите сигнали са по Закона за защита на потребителите, четири са постъпилите сигнали по Закона за туризма. Най-често жалбите на потребителите през януари са свързани с работата на мобилните оператори, рекламации на електрически уреди и обувки. Илиян Станоев добави, че през месеците декември и януари се забелязва лек ръст и на жалбите по отношение изработка на дограма. По тези жалби също има добър процент удовлетвореност след намесата на инспекторите от дирекцията. 532 са проверките по Закона за защита на потребителите, извършени от инспекторите през първия месец на годината. Съставени са 67 актове за административно нарушение, но има административни производства, които не са приключили. По Закона за туризма извършените проверки са 70, а съставените актове до момента са 9. Илиян Станоев уточни, че това е текущ контрол, който се упражнява по заведенията за хранене и развлечение, както и по местата за настаняване и средствата за подслон. Проверяват са насочени главно към градски тип заведения и места за настаняване, тъй като голяма част от сезонните обекти в курортите са затворени за зимните месеци. Източник: Радио "Фокус"