 © |
Днес директорът на дирекция "Обслужване" при ТД на НАП Варна Тодор Манев посрещна 150 хилядния клиент на местния офис. С букет цветя бе приятно изненадана Красимира Бобева, която работи като банков консултант и посети териториалната дирекция, за да и бъде издадено удостоверение за липса на задължения. "По принцип ползвам електронните услуги, предоставяни от НАП, но днес ми се наложи ви посетя, за да ми бъде издадено удостоверение за наличие или липса на задължения. Очаквах да бъда обслужена любезно, но не и да бъда посрещната с цветя", сподели развълнувано госпожа Бобева.
От началото на годината в НАП Варна са приети и обработени 84 768 годишни данъчни декларации. 40 964 физически лица са декларирали доходите си пред НАП Варна, а броят на юридическите лица, които са декларирали финансовите си резултати пред приходната агенция, са 43 804.
68 833 е общият брой на издадените удостоверения от териториалната дирекция, като 24 170 от тях са удостоверенията за наличие или липса на задължения.
От началото на 2012 година инспекторите от отдел "Услуги за клиента" са балансирали данъчно-осигурителните сметки на 12 143 самоосигуряващи се лица от Варна, които са внесли вноските си по БУЛСТАТ, а не по ЕГН или са допуснали други технически грешки при подаването на декларации.
Средното време за обслужване на един клиент в офиса на НАП Варна е 7 минути, това показа разпечатката от системата за обслужване на чакащи клиенти.
"Правим всичко необходимо, за да осигурим бързо и качествено обслужване на варненци. Чрез системата за обслужване на клиентите следим натовареността на всяко работно място и при натрупване на граждани отваряме допълнителни гишета, за да бъдат те обслужени своевременно", заяви директорът на "Обслужване" Тодор Манев. |
