Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Анализи
Варна
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Бизнес
Криминални
Институции
Други
Читателски
600 домакинства искат разсрочване на януарските сметки за ток от Енерго-Про
Автор: Екип Varna24.bg 16:58 / 12.02.2013Коментари (0)1779
© Varna24.bg
"От началото на годината досега са консултирани 4 211 клиенти на "Енерго- Про" по телефона и 2605 клиенти в центровете за обслужване на клиенти относно сметките за януари. В компанията са постъпили 379 жалби относно сметките за януари. Всяка жалба се разглежда, като се извършва проверка на показанията на електромера на съответния адрес и ако се установи несъответствие, сметката на клиента се коригира. До момента в компанията са приети близо 600 искания за разсрочване на януарските сметки за електроенергия", съобщи за "ДНЕС+" Мария Димитрова, директор "Обслужване на клиенти" в "Енерго-Про".

"В ЕНЕРГО-ПРО, която доставя електроенергия на територията на Североизточна България, няма установени случаи на "надписани" сметки. Призовахме нашите клиенти, които смятат, че се съмняват в коректността на сметките им за електроенергия, да се обърнат към компанията за разяснения.

Ние сме готови да съдействаме на нашите клиенти, които срещат затруднения да заплатят сметките си за януари, като им предложим оптимална схема на разсрочване в случай, че те заявят своето искане за това. Всяко искане се разглежда индивидуално, като по правило компанията се стреми да постигне споразумение, за да избегне излишните усложнения при клиентите и допълнителните разходи от изключването.

В резултат на протестните действия в неделя имаше счупени стъкла и повреди по фасадите на три от центровете за обслужване на клиенти на територията на Североизточна България.

Разбираме притесненията на клиентите ни относно сметките за месец януари и отново ги призоваваме да се обърнат към нас за разяснение и съдействие. Отново заявяваме нашата готовност за диалог и сме убедени, че само смислен и аргументиран диалог може да даде положителен резултат за двете страни.

Към момента в ЕНЕРГО-ПРО се извършва проверка от Държавната комисия за енергийно и водно регулиране. Компанията оказва пълно съдействие на проверяващите и предоставя необходимата информация за целите на проверката", добави Димитрова.

По отношение на осигуряване на сигурността на служителите и опазване на сградата на енергоразпределителното дружество Димитрова каза, че охраната се извършва по стандартния начин, както и досега, а за опазване на обществения ред от дружеството разчитат на органите на реда.




Още по темата: общо новини по темата: 341
07.09.2023 »
01.07.2016 »
30.06.2016 »
28.05.2016 »
01.04.2016 »
27.11.2015 »
предишна страница [ 1/57 ] следващата страница






Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Актуални теми
Зима 2024/2025 г.
Хороскоп за деня
ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.
Лоша инфраструктура в София
Катастрофи в България
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Варна и региона.
e-mail:
Анкета
Как се справя Община Варна с овладяването на последиците от проливните дъждове?
Много добре
Добре, но можеше и по-добре
Не се справи
Пълна трагедия

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0888 53 26 24

novini@varna24.bg

За реклама:

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Статистика: