Служител на горещия телефон 112 е пренебрегнал сигнал за малтретирано посред нощ дете в тоалетната на варненски мол. За това сигнализира варненецът Пламен Русев. В нощта на 9 срещу 10 май той заедно със съпругата си гледали филм в един от центровете. На излизане от прожекцията двамата дочули зверски женски крясъци. Двойката влязла в близката тоалетна, откъдето идвала врявата, с намерение да окажат помощ. Там Русев се натъкнал на малко момиченце, обляно в сълзи, да хлипа.
"Мамо, само не ме бий повече, моля те, мамо, недей...". Заедно с разгневената жена бил и съпругът й - таткото на детето. Неволният свидетел на семейния скандал пристъпил към мъжа с молба да успокои съпругата си, но той отвърнал, че дъщеря им ще си получи това, което си е заслужила.
Русев набрал телефон 112 за помощ. "Оттам любезно ме свързаха с най-близкото до мола полицейско управление. Уморен мъжки глас, който нямаше име и длъжност, ми каза, че няма кого да ми прати, и затвори телефона", разказва очевидецът. Веднага се върнал в тоалетната, за да види дали майката не се е успокоила.
"Детето ревеше, а подивялата жена му крещеше. Застанах между тях, но тя не престана. Попитах го дали е добре и иска ли да го изведа", продължава разказа си варненецът. В безсилието си той отново набира 112 - в 22,27 часа. Този път му вдига друга жена, която обяснява, че обаждането вече е прието, но нищо не може да се направи. "Казах, че видимо майката има нужда от преглед. Отговориха ми, че е добре на сутринта да потърси лекарска помощ. Обясних им, че са безполезни и че българче ще бъде пребито и никой няма да му помогне, а те ми пожелаха лека вечер", коментира още Русев.
"Не сме получили сигнал за конкретния случай, но и по принцип не са ни сезирали от телефон 112", коментира шефът на отдел "Закрила на детето" Анна Конукова. Според нея обаждането е трябвало да бъде пренасочено към горещата телефонна линия за деца - 116 111. "Не знам защо дежурните в този случай не са го прехвърлили, за да можем да направим оценка на семейството", допълни Конукова.
Абсурдно е, че няма кой да помогне на едно малтретирано дете, и то при положение че има сигнал за това. Това е дотирана дейност и държавата трябва да реагира, коментира самият Пламен Русев. Той не пожела да упомене точно в кой от двата мола се е случил инцидентът, но има уверението на ръководството му, че записът от камерите ще му бъде предоставен. Видеото ще бъде качено в специално създадена за целта група в интернет. Целта е не само да се оповести конкретната случка. "Нека всеки, който е бил в моята ситуация, да разкаже. Ако някой има запис на насилие, да го качи. Така може би ще помогнем на държавата да си свърши работата, като защити българските деца", заяви Русев.
От дирекция "Национална система 112" от столичния пресцентър увериха, че по случая ще бъде направена проверка, ако Пламен Русев лично подаде писмена жалба по имейла. Едва тогава ще се хвърли светлина по случая.
Източник: в. Народно дело