Повод за срещата в морската столица бе публичното представяне на новата визия за работата на туристическите информационни центрове (ТИЦ) в България. В помощ на ръководния персонал и служителите в ТИЦ Министерство на икономиката и енергетиката разработи Наръчник за работата на туристически информационни центрове в България - първият стратегически документ у нас, който регламентира изграждането, функционирането и ролята на центровете за развитието на дестинациите.
Наръчникът цели да подпомогне ТИЦ да подобрят дейността си в съответствие с променящите се изисквания на посетителите, на туристическия бизнес и общността, работейки в партньорство в рамките на Националната мрежа на центровете.
Публичното представяне на Наръчника предизвика интерес сред представители на местната власт и местния бизнес, управители и служители в туристическите информационни центрове, образователни и културни институции, заинтересовани от работата и функционирането на ТИЦ.
Доц. д-р Стоян Маринов - експерт на Обединение "ТИЦ", разясни, че Наръчникът има амбицията да структурира съществуващото съдържание и да подреди документално дейността на ТИЦ, като по този начин подкрепи и усъвършенства ежедневната им работа с посетителите.
"Информационният център трябва да се превърне във входното усмихнато лице на дестинация България, отразяващо пъстротата, духовността и националната идентичност на страната. Той трябва да бъде изразител на визията и посланието на туристическата дестинация на местно, регионално и национално ниво, работейки активно в партньорство с туристическия бизнес, държавата, общините и обществеността за повишаване на конкурентоспособността ни като туристическа дестинация и превръщане на посетителите в лоялни туристи на България", обобщи доц. д-р Маринов.
Наръчникът регламентира в детайли статута, организацията, начина на функциониране на центровете и взаимоотношенията им с представителите на бизнеса, местната власт, държавата и общността.
"Ключова част от него са единните насоки за стандартизиране на дейността на ТИЦ, които ще подпомогнат центровете в осигуряването на обслужване на посетителите от най-висок стандарт и са условие за присъединяването към Националната мрежа на ТИЦ", допълни доц. Маринов.
През месец февруари Министерството на икономиката и енергетиката проведе шест регионални и една национална среща по проблематиката. Кръглите маси протекоха като дискусия, целяща да обогати и прецизира концепцията за работата на ТИЦ с мненията на пряко заинтересованите групи. В резултат на тези публични обсъждания, днес Наръчникът е достъпен за всеки присъстващ.
Наръчникът е разработен по проект "Създаване на мрежа от туристически информационни центрове (ТИЦ), функционираща въз основа на единни стандарти" на Министерството на икономиката и енергетиката, с финансовата подкрепа на Оперативна програма "Регионално развитие" 2007-2013 г. (ОПРР), по Схема за безвъзмездна финансова помощ BG161PO001/3.3-01/2008 "Подкрепа за ефективен национален маркетинг на туристическия продукт и подобряване на информационното обслужване", съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския фонд за регионално развитие.
Следващите публични представяния са като следва:
гр. Велико Търново - 25.02.2014 - х. Алегро
гр. Пловдив - 28.04.2014 - х. Марица
гр. Враца - 29.04.2014 - х. Хемус
гр. София - 08.05.2014 - х. Сентръл парк