Компанията разполага с 447 аварийни групи и има готовност за бързо прегрупиране и пренасочване на технически екипи при влошаване на метеорологичната обстановка. Всички автомобили са оборудвани с GPS системи. Осигурени са комуникационни средства между мобилните екипи и центровете за управление на мрежата, както и инструменти, резервни материали, лични предпазни средства и облекло, които отговарят на специфичните зимни условия.
Клиентите, които са пропуснали да заплатят сметките си за електроенергия, могат да го направят и на 24 декември, когато ще работят дежурни каси. Ден преди Коледните и Новогодишни празници, Е.ОН България ще преустанови прекъсването на електрозахранването на клиенти, пропуснали да заплатят в срок сметката си за електроенергия.
Дежурни каси за плащане на електрическа енергия на 24 декември 2011 г.