Хиляди се жалват от мобилните оператори на КРС

За 2011 г. в Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) са внесени над 5000 жалби. Това заяви на пресконференция във Варна председателят на комисията Веселин Божков. За тази година обаче жалбите не са намалели, като само за първите 5 месеца са били подадени 2133 жалби.

Божков добави, че 20-25% от всички жалби са в областта на нелоялни практики от страна на операторите. Голям процент от жалбите са във връзка с клаузата за автоматично подновяване на договорите. Освен това има голям процент от жалбите са за получаване на нежелани съобщения.

По отношение на териториалната дирекция на КРС - Варна, която обхваща шест области, Веселин Божков заяви, че от началото на 2012 г. до края на месец май има получени 93 жалби, от тях има съставени 186 констативни протокола и са съставени 22 акта за установяване на административни нарушения. От подадени 93 жалби, 60 се отнасят за преносимост на номерата, 11 са непогасени задължения по фактури, претенции за неустойки има подадени 7 жалби и др.

Веселин Божков посочи, че днес във Варна се е провела за трети път приемна, като общото впечатление е, че хората нямат достатъчно потребителска култура, като това е и една от целите на провеждащите се в градовете приемни.

Източник: Радио "Фокус"