На въпрос на Илиана Беновска как оцелява "Албена" АД във време на криза, какво предлагат и кои са техните клиенти, г-жа Грозева отговори, че се стремят да бъдат все по- добри и подчерта, че полагат "изключителни усилия по предлагането и подобряването на продукта." Сред предложенията са безплатен обяд, безплатни игрища за волейбол, безплатен интернет.
Първият заместник -председател на БХРА заяви, че имат клиенти от Германия, Англия, Русия - от всякакви социални категории и възрастови групи. Около 60 000 българи посещават хотелите в Албена, което представлява 26% от туристите в курорта. Грозева отбеляза и че българите предпочитат курорта, защото той е сигурен ,както по отношение на липсата на престъпност, така и по отношение сигурността на децата им. Курортът привлича гости и със зеленината си през лятото, екологично чистите храни, тенис кортовете и спортните площадки. Г-жа Грозева призна, че проблем за курорта са туристите, които идват с коли, с оглед запазването на тревните площи.
По повод годишната награда за 2011 "Златна мартеница" на Съюз "Произведено в България",която получи "Албена инвест" АД за високи стандарти в туристическите услуги, Ивелина Грозева заяви пред Илиана Беновска: "Това признание е истинска чест и разбира се голяма отговорност за курорт Албена. Ние благодарим и желаем много успехи, както на организаторите, така и на българския бизнес".
Източник: Кросс