КАТ проспа безплатна система за обслужване

Заради бавни реакции и липса на достатъчно желание КАТ-Варна пропусна да внедри в сградата си системата за управление на опашки. Тя се предоставя безплатно от Министерството на държавната администрация и административната реформа. Проектът на министерството засяга общо 26 офиса на НАП, 12 офиса на дирекция „Документи за самоличност" към МВР и 1 офис на КАТ. В първоначалния вариант офисите, предвидени за системата на КАТ, са били с 6 повече. Заради лошата организация във ведомството обаче бройките преминали към НАП. Това заяви ресорният министър Николай Василев. Той откри вчера подобна система в регионалното подразделение на приходната агенция. Освен подобреното обслужване на клиентите системата ще предостави и богата статистическа информация, подчерата министърът. По думите му тя е много ценна за да се анализират тенденциите в системата на НАП. С нея може да се проследи времето за обслужване и броят на клиентите, интензивността и пиковото и средно време за обслужване.

Предстои да се разработи и английска версия на програмата. Екип от юристи на НАП и Агенцията за държавни вземания вече обсъждат необходимите законодателни промени за сливането на двете водомства. Това каза шефката на приходната агенция Мария Мургина. По думите й то трябва да стане реалност до края на годината.

Източник: в. "Позвънете новини"