майната им....сичките са един дол пладнешки разбойници...и обиргии...

КЗП имах предвид :)

Sibs, те нямат заслуга за насроченото извънсъдебно споразумение, такава е процедурата на КСИ, в случай, че не уважат жалбата ми и аз не съм съгласна с тяхното становище. Това, че не се появи техен представител, е още едно доказателство, че отделния потребител не означава нищо за тях... кой ще се занимава с мен, кои пък са тези КСИ? Просто се имат да велики и недосегаеми...

крайно време е във всеки град да има...

Ако не виждате за какво е сметката, отговорът е много лесен - не плащайте - изпратете им писмено предупреждение - препоръчано писмо (пазете квитанцията в случай че може да имате нужда от него един ден), напишете че докато не получите документ който описва до стотинката за какво плащате - че няма да платите нищо. Не плащайте абсолютно нищо докато не ви снабдят със документът изброяващ точно за какво плащате. Когато си поръчаме в ресторанта, преди да платиме гледаме сметката дали всичко е наред за да не платим гозбата на нечий друг - същият принцип е валиден за телефнните семтки. Не плащайте за удоволствията на нечий друг.

12 lv za karta koyato ne e "fit for purpose"? Каква е тяхната дейност - да представят услуги на населението - тогава те трябва да ви изпратят нова карта за да ви поддържат интересите като техене клиент. Те чували ли са че интересите на техните клиенти са ТЕХНИ интереси??? Правят се на ударени. Избройте главоболията и всичите УНИЖЕНИЯ (споменете думата буквално) на които са ви подложили и че вие сте потърпевща на техние нелегални и скандални игри. Те трябва да ви платят обезщетение защото вие ги избрахте първоначално и им плащахте като клиент (няма значение за колко време) за да ви предвидят с услуги а сега вие сте потрапевща на безредицата по отнижение на консуматорско задоволяване. Трявба да платят за безобразията на които са ви подложили.

Веселина, изисквайте обезятетение за проблемите които са ви създали - стрес, време прекарано в неразположенията в киото са ви довели подчертайте че първоначални ги избрахте тях за да ви улеснят животът но напротив че са ви довели до безумни проблеми, че техните услуги не за д аулеснят живота на клиентите но напротив да създава т проблеми което противоречи със тяхната дъеност - услуги на населениеьо - изисквайте да ви покрият разходите за писма, кореспонденция, пощенски марки, каквото са ви коствали избройте на един лист всичко даже и най-минималният разход до стотинката. Искате ли да знаете защо пожелаха да се договорят с вас преди започване на съдебното дело? Какъвто и да е случаят това по принщип става Защото те (във вашият случай мобилният оператор) знаят че наъмат основа за аргументиране пред съдията,ако се бяхте явили в Съда, Съдията щеше да защити ваштие интереси като консуматор, клиент. Те си знаеха че нямат основа да аргументират понеже им е ясно че мамят хората. лошото е че "номерът минава" в Бг, докато хората се вразумят и спрат да се страхуват че ще се явят пред Съдията, И съдиите са хора които дишат и се хранят... За да се явиш пред съдия не ти е нужен адвокат, и сам може да се защитиш и всеки документ е в помощ да докажеш къде са са де подвели или измамили. Натиснете на разходите които са ви причинили.

Ами в моя случай ми поискаха 12 лв. за дефектна SIM карта, която ви трябало да ми заменят безплатно по правилата на техния вътрешен ред. Аз отказах да ги платя и в момента ме търсят за обезщетение от 100 лв. за предсрочно прекратяване на договора. Дефакто с отказа си да ми заменят картата, се ми отказват достъп до услуги на които имам право по договор. Може би аз трябва да ги съдя за обезщетение ;)

"Единствено в правомощията на сада"??? Какви врели-некипели! 1. Ако някой ви пробута стока чрез измама, тоест чрез изразяване (писмено или словесно) на неверни факти за продукта или за услугите с които ще ви обслужват тогава цялата продажбата (сделката) е невалидна, тоест е измамническа и затова е и нелегална. 2. Никoй никого не може да държи отговорен да плаща за нелегални (измамнически) сделки. 3. Никoй не може да ви държи отговорен за "сметка" която е произвидство на нелегална сдлека (ако я платите вие се самопревръщате в престъпници, понеже чрез плащането на нелегална сметка си признавате че представлявате партия на нелегалната сделка). 4. Нито един разумен Съдия с логическа мисъл не би ви глобил за това че не плащате нелегална сметка. 5. Нека да се мачът мобилните оператори да почват съдебни дела, да си похарчат произведените пачки от измамите и да садят, и да видим кой ще спечели. Ако 5000 души не си плащат сметките които са резултат на измамнически продажби (на продукти или услуги) колко парички ще трябва да похарчат мобилните оператори за да предприемат съдебни дела? 7. Ако местният Съдия не е предразположен да ви сервира със съдебна правота, може да обжалвате в Европейският Съд и там, решението сте последва със санкции и глоби на няколкото мобилни оператори в БГ, така че народът пак ще спечели. Дръжте си на своето ако някой ви е измамил не се подвеждайте по шарлатанските им трикове, понеже само така те просперират чрез лъжи и измами за сметка на трудолюбивият ни народ.

А има ли смисъл от тез Мтелските номера ?