Наименованито на проекта е „е-община Варна - ефективна и прозрачна общинска администрация в услуга на потребителите" по Оперативната програма „Административен капацитет" (ОПАК) и е по процедура по подприоритет 3.1 „Подобряване на обслужването за гражданите и бизнеса, в това число чрез развитие на електронното управление". Общият бюджет на проекта е на стойност 2 152 174,40 лв. Това е вторият по големина проект, спечелен от община по ОПАК, след този на Стара Загора.
Основните дейности по проекта са:
- разработване на референтен модел за оптимизация на административните процеси и реинженеринг на фронт- и бек-офис системите
- разработване и внедряване на система за моделиране на е-услуги и внедряването им в продукционна среда
- разработване на интернет сайт на община Варна с унифицирана визия и с осигурен достъп за хора с увредено зрение
- изграждане на места за публичен достъп до е-услуги
- изграждане на система за обратна връзка с потребителите на административни услуги
- публични събития и информационни кампании.