Зареждане ...
ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Анализи
Варна
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSSВсички
Общество
Бизнес
Криминални
Институции
Други
Читателски
| Липсата на регистър за рекламации е сред основните нарушения на предлагащите туристически услуги | ||||||
| ||||||
| Заведенията за хранене и развлечение са най-проверяваните обекти от мобилните екипи на Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите, защото те са и най-много на пазара. Това каза в интервю за радио "Фокус" - Варна директорът Илиян Станоев. Голям брой нарушения са констатирани за липса на регистър за рекламации и непоставяне на видно място на удостоверението за категоризация. "Категоризацията на туристическия обект, както се шегуват колегите, е като свидетелството за управление на водачите на моторни превозни средства. Чрез него потребителят на туристическа услуга може да се информира в каква категория заведение е попаднал и не поставянето на видно място лишава потребителя от тази информация", коментира Станоев. При средствата за подслон и местата за настаняване нарушенията са главно за липса на информация за цените на нощувките. При хотелите е задължително информацията за цената на нощувката да присъства не само на рецепция, но и по стаите. При хотелите липсва и регистърът за рекламации. Има установени нарушения, при които настанените туристи не се попълват в регистъра за нощувки. "Следим регистъра, защото без вписване хотелиерът отнема правото на потребителя на рекламация. Всъщност самият турист не може да предяви рекламация след напускане на хотела, защото неговото име и адрес отсъстват от регистъра за нощувките", каза Станоев и допълни, че по този начин туристът не може да докаже, че е отсядал в този хотел и няма право на рекламации. Станоев бе категоричен, че резултатите от проверките не се крият, а се коментират, защото по този начин пазарът на туристически услуги би могъл да се саморегулира. Когато търговецът чуе за тези резултати от проверките на мобилните групи, ще провери дали при него всички документи са налице. И когато отстрани нередностите при евентуална проверка на инспекторите, той ще е изряден. Източник: агенция "Фокус" |
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Това е първият голям мост във Варна
08:27 / 20.01.2025
Някои магазини спират продажбата на дубайски шоколад
08:42 / 19.01.2025
Ремонтират напълно едни от най-големите символи във във Варна
15:29 / 20.01.2025
Челна катастрофа! Мъж помете колата на младо семейство от Варна
10:36 / 20.01.2025
Дългоочаквана новина за приюта в Каменар е вече факт
16:27 / 20.01.2025
Актуални теми
Абонамент
Анкета
ЗА НАС:
За контакти:
тел.: 0888 53 26 24
novini@varna24.bg
©2008 - CurrentCopyrightYear Медия груп 24 ООД. Varna24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Varna24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Varna24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Статистика: