Мобилни групи на КЗП – Варна ще работят по жалби и сигнали на потребители през празниците

Мобилни групи на Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите (КЗП) във Варна ще работят по жалби и сигнали на потребители по време на четирите празнични дни. Това съобщи директорът на регионалната дирекция Илиян Станоев. Сигнали за нарушени потребителски права могат да бъдат подавани на националния телефон на комисията 0700 111 22. Сигналите на гражданите ще бъдат препращани към мобилните групи в града, за да може да се реагира по най-адекватния начин, допълни Станоев. По отношение на запитвания на потребители за откриването на трета приемна за въпроси и сигнали, свързани с услугите, предоставяни от мобилните оператори, Илиян Станоев каза, че се очаква да бъдат избрани дати след съгласуване с другите компетентни органи, участващи във временната приемна. 20 потребители са изслушани във временната приемна за въпроси и сигнали, свързани с услугите, предоставяни от мобилните оператори, която бе разкрита за втори път в сградата на Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите (КЗП) във Варна. Илиян Станоев допълни, че най-често проблемите на потребителите са свързани с преносимостта на номерата и съмнения за завишени сметки. Четири от подадените жалби са препратени към Комисията за регулиране на съобщенията.

Източник: Агенция "Фокус"