Обучават общини от област Варна как да създават хармонична администрация

Семинари за насърчаване на сътрудничеството и обучение за постигане на прозрачност в обслужването и подобряването на комуникационните умения между неправителствени организации и общински администрации бяха организирани по проект „Създаване на хармонична администрация в 12-те общини на област Варна". Това заяви днес техническият секретар на проекта Милена Костадинова. Лектори на мероприятието са били българи и чужденци, които са предоставили полезна информация на общинските служители и са изградили база за внедряване на добри практики и политики от страни от Европейския съюз. Обучения са били проведени в посока на постигане на прозрачност при обслужване на клиенти, компютъризацията на администрацията и работа на едно гише и борбата с корупцията в общините. Занятия са проведени и за усъвършенстване на комуникативните умения на служителите на администрацията, които са обучени във вербалната и невербалната комуникация, публичната комуникация и обслужването на клиенти. Общият брой на посетилите обучението служители е 602 от администрацията на 12-те общини от област Варна. Организирани са и семинари за насърчаване на сътрудничеството между нестопанските организации и общинските администрации. Костадинова каза още, че общинските служители във варненско масово нямат баджове. Тя обясни, че общинските администрации във Варненска област не предоставят възможност на клиентите да се попълват бланки на формулярите за административни услуги онлайн и съответно документи и изявления да се изпращат по електронната поща. Само в две от общините има изградена система за обмен на информация с Неправителствени организации и актуален регистър на действащи организации на тяхната територия. Едва половината от анкетираните служители в общинските администрации са наясно с протичащите вътре в общината процеси и с конкретното състояние на взаимоотношенията с неправителствените организации. Налице е изтичането на голям обем от човешки ресурси в посока от малките общински администрации към община Варна. Съществува опасност от финансова уязвимост поради развитието на икономическата криза и евентуалното спиране на започналите или планираните дейности за подобряване условията за живот. „Спирането на финансирането от страна на държавата би създало пречки в реализацията на приоритетите от общинските планове за развитие. Наблюдава се и слабо проучване и внедряване на добри политики и практики, както от администрациите в България, така и от Европейския съюз", допълни Милена Костадинова.

Източник: агенция "Фокус"