От юли пускат обновена Харта на клиента в общината

От 1-ви юли влиза в сила актуализираната Харта на клиента в общината, посочи Кирил Йорданов, кмет на Община Варна. Подобна съществува и в момента. Тя е създадена през 2007 година на основание на наредбата за административно обслужване. Целта й е да помага на клиентите в достъпа им до информация и да им даде възможност да отправят критики и похвали.

Хартата ще бъде достъпна, както в самата община, така и на електронния сайт, каза кметът. В нея са посочени много конкретни адреси в услуга на гражданите. В момента действащ е горещият телефон за сигнали 0800 11 052. Актуален е и номерът на информационния център за административни услуги 604 106. Чрез него може да се получи информация за извършването на административните услуги, необходимите документи и дължимите такси.

Длъжностни лица ще четат, анализират и изпращат по направления сигналите на хората, каза още Йорданов. Ще се правят отчети, който ще се представят пред кмета на всеки 2 и 6 месеца, а той ще ги оповестява пред варненци.

Източник: Дарик