Въпреки това, благодарение на фирмената си политика, ориентирана към клиентите, от "Далкия-Варна" ЕАД отчетоха, че 80% от клиентите ще заплатят сметки за отопление до 120 лева. Същевременно от Дружеството съобщиха, че по-ниската цена на топлинната енергия за битовата гореща вода, въведена през май 2012 г. се запазва и през този отоплителен сезон. Тя може да е в размер 7,90 лв. с ДДС за кубичен метър и е фиксирана за целия отоплителен сезон. Анализът показва, че за декември 2012 г., сметките общо за отопление и топла вода на 84,7% от домакинствата са под 150 лева.
От "Далкия-Варна" ЕАД обявяват също, че в сградите, където клиентите, ползващи отопление и топла вода са над 90%, могат да ползват отстъпка "ВСИЧКИ ЗАЕДНО". В рамките на тази отстъпката, Компанията прави намаление от 10% от общата за блока фактурирана сума за отопление за месеца.
"Фиксираната сума за битова гореща вода е елемент, въведен от "Далкия-Варна" ЕАД. Приехме този модел, тъй като чрез него, нашите клиенти са защитени при евентуално повишаване цената на газа и имат сигурност при формиране на своите месечни разходи. Това е част от нашата политика за стимулиране на абонатите си и признание за тяхната лоялност", коментира Тодор Николов, изпълнителен директор на "Далкия-Варна" ЕАД.
"В допълнение от 1 януари 2013 г. съгласно решение Ц-68/21.12.2012г. на ДКЕВР имаме намаление с над 8% на цената на топлината енергия за всички клиенти на "Далкия-Варна", завърши г-н Николов.