Според графика за приемане на граждани, за един клиент се предвиждали 5 минути. Реалното време за обслужване което е било необходимо обаче е за не по-малко от 15 минути. "Времевото несъответсвие води до постоянно струпване на клиенти, големи опашки, неудобство и недоволство", посочиха участниците в проекта. Те са категорични, че любезността на служителите във ведомството също е под всякаква критика.
Гражданите били скептични, че работата на Бюрото по труда може да се подобри. Според тях промяна може да има само ако се увеличи персоналът и се удължи работното време.
Участниците в проекта са открили и друг пропуск на ведомството. На сайта си, Бюрото по труда публикува информация за лицензирани агенции- посредници за наемане на българи на работа в чужбина. В интернет страницата обаче липсват съвети, как хората да се опазят от мошеници, предлагащи гурбет.

"Трудно е да бъдат опазени всички невнимателни кандидати за чужбина и да се предотвратят всички измами. Добре е обаче на сайта да се публикува информация и съвети към клиенти на посреднически агенции за наемане на работа в чужбина. Кандидатите трябва да се инструктират как да търсят потвърждение за легитимността и лиценза на посредника. Полезно е гражданите да знаят мястото на регистрация на фирмата и да получат потвърждение от съответната агенция по заетостта по месторегистрация", обясниха от Черноморската мрежа.

Източник: в. "Позвънете"