По пилотен проект за внедряване на съвременни техники за управление на качеството се работи във "ВиК-Варна" съвместно с Регионалната агенция за сътрудничество и развитие - Варна. За целта се прилага модел за оценяване (CAF 2013), който се въвежда в дейността на публични, държавни институции и в частния сектор. Очакваният резултат от внедряването на системата ще бъде увеличаването на административния капацитет - приоритетна цел в Националния план за развитие на България до 2020 г., категорични са от Регионалната агенция за сътрудничество и развитие - Варна, която стои зад идеята.
Първото обучение на екипа от служители на "ВиК - Варна" ООД по пилотното внедряване на проекта по оперативна програма "Черноморски басейн 2007-2013г." на Европейския съюз - "Excellence in public sector" ("Отличие в публичния сектор"), вече бе проведено. Съвместната дейност между работната група от дружеството и Регионалната агенция за сътрудничество и развитие в морската столица ще продължи няколко месеца. През това време ще се направят оценки, ще се натрупа опит и ще се обменят информация и практики. Общата рамка за оценяване (CAF/Common Assessment Framework) е метод на организациите на публичните власти в Европа за подобряване на работата чрез техники за управление на качеството.
Проектът е международен и се осъществява в 7 държави. Водещ партньор е община Пагайо (Гърция). Сред партньорите са община Ажижа - Румъния, община Шиле от Република Турция, административният район Чокана на столицата Кишинев от Молдова, както и неправителствена организация. В проекта участват още Агенцията за трансгранично сътрудничество "Долно течение на Дунав" - гр. Измаил - Украйна, Съветът за публични услуги в Ереван - Армения и община Шиле от Република Турция.