Висок ръст на жалбите срещу мобилните оператори във Варна

Начало

Анализи

Варна

Спортни

Регионални

България

Международни

Любопитно

Галерии

Личности

RSS

Всички

Общество

Бизнес

Криминални

Институции

Други

Читателски

Висок ръст на жалбите срещу мобилните оператори във Варна

Автор: Екип Varna24.bg

15:35 / 13.01.2012

Коментари (0)

845

Висок ръст на жалбите срещу мобилните оператори отчитат през 2011 година от Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ във Варна. Това каза директорът на дирекцията Илиян Станоев. Най- голям относителен дял от подадените жалби и сигнали през годината са тези към мобилните оператори. Още в началото на годината се е получила вълна от потребителски жалби срещу мобилните оператори. Затова през месеците април и май комисията организира приемни в големите градове, заедно с представители на Комисия за регулиране на съобщенията и Комисия за защита на личните данни. Постъпилите жалби и сигнали на потребителите са били подробно анализирани. Организирана е и законодателна инициатива по отношение на поставените потребителски въпроси в подадените жалби и сигнали.

"Това стана факт и в края на годината бяха приети изменения в Закона за електронните съобщения. С приетите изменения бяха решени много проблеми, но основният проблем, който бе решен с приетите изменения, е по отношение на подвеждане на потребителите. Клиентът подписва договора в офиса на съответния мобилен оператор и след като се прибира и прочита основно документа установява, че това, което е подписал, не отговаря на представеното от продавач-консултанта", каза Илиян Станоев.

По този въпрос в измененията на Закона бе въведена клауза и всеки един потребител, сключващ договор за мобилна услуга, има право в 7 дневен срок да се откаже от услугата, без да дължи обяснение. "Това е голям успех по отношение на потребителската защита, защото потребителят има спокойствието, че ако при прочита на договора на място е пропуснал определени текстове, в рамките на седем дни може да прегледа основно договора и да го анулира при неудовлетворение", каза още Илиян Станоев.

След жалбите към мобилните оператори следват рекламациите за битови уреди, аудиовизуална техника и рекламация срещу кожени изделия и обувки.

Източник: Радио "Фокус"

Коментари (0)

публикувай коментар

Коментарът се запаметява. Моля, изчакайте ...

	Ако сте регистриран потребител влезте с вашите e-mail и парола. Това ще Ви улесни при публикуването на коментар. Все още нямате регистрация? Регистрирайте се, безплатно е и става бързо. За вход в системата, можете да използвате и своя
коментар:
код:

	Забележка: Публикуването на коментари не е анонимно. Всеки публикуващ коментар автоматично се съгласява с Общите условия за писане на коментари.
	Условия за публикуване на коменатри: Коментарите подлежат на администраторски контрол. Нецензурни, расистки изказвания и обидни мнения, както и рекламни послания могат да бъдат изтривани. Всякаква агитация и реклама на каквито и да било продукти, услуги, марки или фирми е напълно забранена. При доказване на лъжлив или подвеждащ коментар, същият ще бъде изтриван. При чести нарушения от страна на един потребител, достъпът му до сайта ще бъде ограничен.Коментарите към статиите са за обсъждане на темата, разисквана в статията. Всякакви коментари, които не са по темата, могат и най-вероятно ще бъдат изтрити. Обръщения към сайта и поддържащите го в коментарите не се разрешават. За целта, моля, използвайте възможностите за контакт с нас, посочени на страницата "За контакти".

Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!

ИЗПРАТИ НОВИНА

Новини от днес [0]

Новини от вчера [85]

« Януари 2025 г. »
пон	вто	сря	чтв	пет	съб	нед
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Виж още:

Почина голям музикант

15:26 / 03.01.2025

Важно за родителите – стартира нещо безплатно за децата във Варна

13:34 / 03.01.2025

Голям проблем със Синята зона във Варна

08:39 / 03.01.2025

Важно съобщение от Районната прокуратура във Варна

08:37 / 03.01.2025

Важно съобщение от Общината за учениците във Варна

13:43 / 04.01.2025

Цената на любим на българите продукт е скочила с над 200% за 1 година

08:26 / 04.01.2025

Метеоролози с предупреждение: Очаква ни голям обрат във времето следващите дни

13:01 / 03.01.2025

Актуални теми

Взрив на газова бутилка в София, има пострадал

BETL се срива, хиляди български инвеститори губят парите си

Природни стихии

ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.

Акушерки се снимаха как танцуват и пеят с новородени бебета на ръце

назад 1 2 3 4 5 напред

Абонамент

Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Варна и региона.
e-mail:

Анкета

Как се справя Община Варна с овладяването на последиците от проливните дъждове?
	Много добре
	Добре, но можеше и по-добре
	Не се справи
	Пълна трагедия

Гласувай »

Резултати »

Свали на своя телефон:
Мачовете по ТВ за Android
Мачовете по ТВ за iOS

РАЗДЕЛИ:

ГРАДОВЕ:

ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0888 53 26 24

novini@varna24.bg

За реклама:

Тарифи (виж)

Договори избори 2024

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип

Правила

Варненци във facebook

RSS за новините

Футбол на живо по телевизията

©2008 - CurrentCopyrightYear Медия груп 24 ООД. Varna24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Varna24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Varna24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.

Статистика: