Резултатите от многокомпонентно изследване на добрите практики на българските общински администрации бяха представени на пресконференция във Варна от Таня Михайлова, проектен мениджър в "Галъп интернешънъл институт". След експозето на Михайлова кметът на Варна
Кирил Йорданов и други представители на общината обявиха, че според тях посочените цифри са прекалено високи и поискаха да бъде направено ново проучване, при което те да подпомогнат анкетиращите в работата им. Михайлова съобщи, че община Варна се нарежда сред първите десет общини в страната, получили най-висока оценка от гражданите за работата на местната администрация, но е на последно място сред десетте, например, по отношение на времето за изчакване при получаване на услуги. Тя уточни, че според запитаните граждани за услуги в общинската администрация във Варна се чака около 40 минути, а времето за самото обслужване е средно 13 минути. Михайлова добави, че в отделни отдели е въведена система за управление на опашките и може би трябва да се помисли това да стане и в останалите по-натоварени структури на общинската администрация. Тя допълни, че според анкетираните граждани, трябва да се работи още и за осигуряването на улеснен достъп за хората с двигателни затруднения.
Източник: агенция "Фокус"