В случай че предпочитат плащане в брой, клиентите на ЕНЕРГО-ПРО могат да посетят в работните дни Центровете за обслужване на клиенти на компанията или касите на EasyPay, FastPay, Информационно обслужване и Български пощи. Информация за адресите и работното време на клиентските центрове и на касите може да бъде намерена на адрес: https://www.energo-pro.bg/bg/Nashite-adresi
На 23 и 30 декември 2017 г. касовите салони на Български пощи ще работят по графика за съботни дни. През почивния 27 декември клиентите могат да платят сметките си в дежурни пощенски станции, посочени в приложения списък.
Всички възможности за плащане, които компанията предлага, са описани на интернет страницата на адрес: https://www.energo-pro.bg/bg/Nachini-na-plashtane-Bitovi-klienti.
В периода 23 декември 2017 г. - 2 януари 2018 г. ЕНЕРГО-ПРО няма да прекъсва електрозахранването на своите клиенти, пропуснали да платят в срок задължения си за консумирана електроенергия.