Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Анализи
Варна
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Бизнес
Други
Институции
Криминални
Общество
Шефката на КЗП към мобилните оператори: Забранявам това със заповед!
©
КЗП установи нелоялни търговски практики, използвани от някои мобилни оператори и предприема незабавни действия за защита на правата на потребителите. Това става ясно от официална позиция на Комисията и председателя й Мария Филипосва, изпратена до медиите.

"Като председател на КЗП разпоредих да бъдат извършени задълбочени проверки и анализи, които разкриха ключови нарушения, представляващи сериозен риск за икономическите интереси на гражданите:

- Едностранна промяна на договорни условия без съгласието на потребителите. Установено е, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите. Подобни действия поставят потребителите пред неравностойно положение, принуждавайки ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите си при неблагоприятни условия.

- Подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. При проверката е установено, че един от мобилните оператори е използвал заблуждаващи съобщения, позовавайки се на Закона за електронните съобщения, за да обоснове едностранните изменения на договорите. Такава практика не само нарушава добросъвестността, но и променя икономическото поведение на потребителите чрез подвеждане.

- Принудително добавяне на подобрения на абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса. КЗП е установила, че един от мобилните оператори е включил двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с "подобрение" на абонаментните планове. Въпреки това, тези промени се извършват без изрично искане от страна на потребителите. КЗП подчертава, че такива действия нарушават принципите на прозрачност и добросъвестност и могат да доведат до съществена промяна в икономическото поведение на потребителите, които са поставени в ситуация на принудителен избор да приемат нежелани условия или да прекратят договора си.

Във връзка с установените нарушения, КЗП предприе следните действия:

- Забрана за прилагане на нелоялните практики – допуснато е предварително изпълнение на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да прекратят прилагането на едностранни промени в договорите без съгласие на потребителите.

- Налагане на санкции:

В рамките на своите правомощия, КЗП ще наложи съответните имуществени санкции на операторите, приложили нелоялните действия. В подобни случаи законът предвижда санкция в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.

Апелирам към всички граждани да се информират относно своите права и да подават сигнали при съмнения за нарушения.

КЗП ще продължи активно да защитава правата на потребителите и да предприема строги действия срещу всички форми на нелоялни търговски практики. Тези усилия са насочени към изграждането на справедлив и прозрачен пазар, в който правата на потребителите са гарантирани", се казва още в позицията на КЗП.



Още по темата: общо новини по темата: 95
13.01.2025 »
11.01.2025 »
08.01.2025 »
07.01.2025 »
06.01.2025 »
06.01.2025 »
предишна страница [ 1/16 ] следващата страница






Зареждане! Моля, изчакайте ...
+2
 
 
Ето един пример. Ако аз реша, че искам да плащам с два лева по-малко, Виваком ще ми спре услугата и ще ми поиска неустойка. Но ако Виваком поиска да им плащам два лева повече и аз не пожелая, то аз мога да се откажа безплатно. А защо Виваком не ми плати три месечни такси на улслугите, които ползвам и то на цени извън договор? Ето защо тези комисии и държавата ни не стават за нищо. Ако това беше се случило в някоя бяла страна, държавата шеше да се намеси. Тук се случва за пореден път и операторите видяха , че номера минава. Това си е чист организиран картел между операторите. Същото го правят и в парламента.
Aнонимен
на 10.01.2025 г.
+2
 
 
Голям праз на мен вече ми прати фактурата с увеличените 2 лв така че картела на малоумните оператори няма да се трогне, глас в пустиня, догодина ще ги индекстират не с 2 лв, а с 5 лв, щом търпим, може и още
+5
 
 
пример-1 млн абонати по 2 лв на мвсец увеличение-2млн.лв на месец по-голяма печалба при 50хил.лв глоба и то еднократно-ще тичат да я платят и то с усмивка на уста
+5
 
 
Какво ме грее, че има вероятност да се наложи санкция на оператора, като вече ми е пратил фактура с увеличена такса от 05.01.2025г. Кой може да го спре? И кой е този оператор, който не увеличава таксите? Всичко е само приказки на вятъра. Още преди месец се заговори, че ще се налагат санкции...и никакъв резултат! Керванът си върви, кучетата си лаят...хората си теглят...
Коментарите са на публикуващите ги. Varna24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
ИЗПРАТИ НОВИНА
« Януари 2025 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Виж още:
Актуални теми
Футбол - други
51-ото Народно събрание
Бюджет 2025
ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.
Енергийна криза
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Варна и региона.
e-mail:
Анкета
Как се справя Община Варна с овладяването на последиците от проливните дъждове?
Много добре (510) 15%
Добре, но можеше и по-добре (475) 14%
Не се справи (651) 19%
Пълна трагедия (1811) 53%

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0888 53 26 24

novini@varna24.bg

За реклама:

Тарифи (виж)
Договори избори 2024

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Варненци във facebook
RSS за новините
Футбол на живо по телевизията
Статистика: