Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход с facebook
Регистрация
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Анализи
Варна
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Бизнес
Криминални
Институции
Други
Читателски
65% от фирмите събират данни за клиентите си
Автор: Екип Varna24.bg 12:19 / 22.05.2009Коментари (0)758
© Varna24.bg
Близо 65 на сто от фирмите разполагат с информацията за клиентите си. Това е показало проучване на доц. д-р Евгени Станимиров от Икономически университет - Варна, което той е направил по повод на труда си "Управление на взаимоотношенията с клиенти". Наблюдението е извършено върху 63 компании от индустриалния сектор в периода януари-май тази година. Под съмнение обаче остава качеството на базата данни, с която те разполагат. 77 на сто от всички фирми са отбелязали, че групират клиентите си по степен на важност. Станимиров обясни това значително разминаване между процентите с това, че водеща била преценката за мениджъра на база субективни показатели. Като най-значимото за класиране на клиента като важен мениджърите поставяли обема на направените покупки, а веднага след това идвала и тяхната честота. На последни позиции предприемачите нареждали информацията, която получават от своите контрагенти и нейната важност. Друг мониторинг, на фирми от хранително-вкусовата промишленост, показал, че голяма част от мениджърите познавали добре клиентите си, но не и взаимоотношенията им с други фирми. Скрити за тях оставали и причините, довели до структурни или стратегически промени при контрагентите им.

Източник: в. "Позвънете новини"








Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
« Септември 2024 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Актуални теми
Катастрофи в България
Парламентарни избори октомври 2024 г.
Хороскоп за деня
Отбелязване на Деня на Независимостта
Катастрофа с военнотранспортен самолет край авиобаза Граф Игнатиево
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Варна и региона.
e-mail:
Анкета
Как се справя Община Варна с овладяването на последиците от проливните дъждове?
Много добре
Добре, но можеше и по-добре
Не се справи
Пълна трагедия
Гласувай »
Резултати »

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0888 53 26 24

novini@varna24.bg

За реклама:

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
©2008 - CurrentCopyrightYear Медия груп 24 ООД. Varna24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Varna24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Varna24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Статистика: